“我父母已经80多岁了，那天选房进场前开座谈会，他们第一句话就是——终于可以回来了！”对于干立红一家来说，2021年是全家开心的一年，他们终于“回家了”。而这也是上城区三叉花苑178户征迁户共同的心愿。

三叉花苑区块拆迁2008年启动，由于群众诉求不一、征迁政策调整等原因，征迁工作历时7年才全部完成。在原址建设的安置房小区只能分三批先后开工，整个项目直至2019年10月才全部竣工。为了尽早完成回迁安置，市钱江新城管委会在项目竣工后就与街道、社区对接，今年还根据市委“民呼我为”工作要求成立回迁安置工作攻坚专班，并于日前完成全部回迁安置，实现“回迁提速”。

对诉求“有呼必应”

让房子的品质上来了

房子造好后，等待已久的居民满心欢喜，但其中也有一些人对房屋质量提出疑问：“房子设计建造的时间比较久，楼体外立面会渗漏吗？”“核心区其他小区都对外立面进行了整修，我们小区也会做吗？”

针对这些诉求，管委会坚持“有呼必应”，按照一流品质、一流标准的要求落实设计单位，新增投入3700余万元，开展全面优化。“从2019年起，我们就对辖区内部分安置房小区统一进行了外立面提升改造。”市钱江新城管委会（市三江汇管委会）综合管理处副处长沈方凌说，由于三叉花苑安置房建设周期长，易出现空鼓，存在外墙脱落的安全隐患。为确保按时完成回迁，管委会抽调精兵强将驻点一线管理，施工高峰时共安装使用吊篮180台、约350人同时进场施工。

同时，在软件上管委会也尽可能考虑居民的需求。“我们参考商品房的模式，请装修公司对小区里的几个标准户型进行设计施工，做成样板房，在回迁安置前专门安排时间组织居民参观，这样大家对自己要选的安置房装修布局等就有了更直观的感受。”沈方凌说。

前期工作做足做细

让回迁安置速度起来了

选房、公证、结算、交房……分房当天，小区里弥漫着喜悦的气息。

按标准，三叉花苑每户人家基本都可分到多套房子，但各自对房屋面积、户型又有不同需求，为了能最大限度保障居民利益，管委会和街道、社区在前期做了大量准备工作。

四轮人口资料排摸整理，40余次专题会、商议会、协调会，连续4天召开户代表座谈会8场……选房前，已全部完成房源公示、人口公示、户主大会召开、居民看房等各项准备工作。

“虽然抽签编号比较靠后，但我们还是选到了想要的房子，因为所有户型都已经提前搭配好，不是排在后面机会就少了。而且因为需要尽快入住，我们还申请换了一套样板间，整个过程非常人性化。”干立红说。

创新思维和手段

把“老大难”问题解决了

在此次回迁安置中，管委会还把原来在回迁中存在的一些老大难问题，尝试用创新手段解决。

其中之一便是与属地街道社区充分协商后，将该项目配套车位一次性整体移交属地街道管理，由街道统一按区里政策对地下车位进行分配、出售，彻底解决了原先安置房配套车位管理混乱等问题。

此外，针对安置房小区可能存在的管理杂乱无序、缺乏长效管理等通病，管委会还专门引进一家管理经验丰富的安置房物业管理公司。“我们希望尽力把小区环境、服务设施等保障好，让回迁安置过程平稳有序，老百姓能顺顺利利拿到房子、高高兴兴住进去！”市钱江新城管委会（市三江汇管委会）相关负责人说。